我是从湖北武汉去安徽芜湖出差入住云缦未来酒店，酒店卫生不好，床单都没洗干净，后跟前台投诉之后换了床单。晚上半夜被楼上噪音吵醒，忍了半个小时之后打前台电话，让客服来听，客服说要去楼上沟通结果还是不行，因为第二天还有工作要处理。酒店没有房间更换，我准备凌晨一点半去外面找车带我去另外一家酒店入住，总共费用320元。第二天酒店管理人员联系我说只退云缦未来酒店的费用250元，其它的费用一律不管，态度很强硬